Telefonla alınan rezervasyonlar yoğun saatte kaçırılır, sahte ya da unutulan rezervasyonlar ise boş masa demektir. Online rezervasyonda müşteri talebini QR menüden kendisi gönderir; siz tek ekrandan onaylar ve doluluğu takip edersiniz.
Kurulum
- Online Rezervasyon'u açın. Restoran Ayarları'nda "Online Rezervasyon" anahtarını açın. Müşteri menüden üye olmadan talep gönderir; talep, müşteri e-postasındaki linke tıkladıktan sonra Rezervasyonlar sayfasına düşer ve siz onaylayana kadar kesinleşmez.
- Kapasiteyi belirleyin. "Online rezervasyona açık masa sayısı" ile kaç masanın online rezervasyona açık olduğunu yazın. Örneğin 20 masanız varsa 15 yazarsanız, aynı saatte 15 onaylı rezervasyon olunca menüde o saat "Dolu" görünür; kalan 5 masa rezervasyonsuz gelenlere kalır.
- Süreyi ve sınırı ayarlayın. "Masa kullanım süresi" bir rezervasyonun masayı ne kadar tuttuğunu, "Bir rezervasyonda en fazla kişi" ise kişi sınırını belirler. Yeni talepler "Yeni talep bildirim e-postası"na gelir.
- İsterseniz otomatik onaylayın. "Müsaitse Otomatik Onayla" açıksa müşteri e-postasını doğrulayınca, o saatte boş masa varsa rezervasyon otomatik onaylanır, boş bir masaya atanır ve müşteriye onay e-postası gider. Boş masa yoksa talep onayınızı bekler.
Sahte taleplere karşı
- E-posta doğrulaması: Link tıklanmadan talep size düşmez.
- Masa QR şartı: "Rezervasyon İçin Masa QR Şartı" açıksa rezervasyon düğmesi yalnızca masadaki QR okutularak açılan menüde görünür; restorandaki müşteri bir sonraki ziyareti için yer ayırtır.
Serviste
- "Garson Rezervasyon İşlemleri" açıksa garson, kendi ekranında bugünün onaylı rezervasyonlarını görür ve "Geldi", "Gelmedi" ya da "İptal" işaretler. Talepleri onaylamak ve reddetmek yine panelden yapılır.
- "Asistanda Sohbetten Rezervasyon" açıksa menü asistanı Digi kişi sayısını, günü ve saati sohbette sorarak rezervasyon alır.
- Rezervasyonlar sayfasındaki doluluk ekranı ve ısı haritası, en yoğun saatlerinizi gösterir.
Rezervasyon e-postalarının kendi adresinizden gitmesi için paneldeki E-posta (SMTP) sayfasına e-posta hesabınızın bilgilerini girebilirsiniz.