Sık Sorulan Sorular

Evet. Ayarlardan açtığınızda müşteriler QR menüden üye olmadan rezervasyon talebi gönderir. Talep, müşteri e-postasını doğruladıktan sonra panelinize düşer ve siz onaylayınca kesinleşir. Dolu saatler menüde "Dolu" görünür; doluluk ekranı, masa planı ve ısı haritalı istatistiklerle rezervasyonlarınızı takip edersiniz.

Evet. Paneldeki E-posta (SMTP) sayfasına kendi e-posta hesabınızın bilgilerini girerseniz müşterileriniz rezervasyon e-postalarını sizin adresinizden alır. Girmezseniz ya da hesabınız hata verirse e-postalar sistem üzerinden gönderilir; müşteriniz yine alır.

Hayır. Kategori ve ürünlerinizi panelden kolayca girersiniz ya da Excel ile toplu yüklersiniz; masa QR kodlarınız otomatik hazırlanır.

Hayır. Müşteri telefonunun kamerasıyla masadaki QR kodu okutur ve menü tarayıcıda açılır; uygulama indirmesi ya da üye olması gerekmez.

Hayır. Sipariş yalnızca masadaki ya da odadaki QR kodu okutan müşteriden kabul edilir; menü linki paylaşılsa bile evden sipariş verilemez. Masanın hesabı kapanınca QR oturumu biter. Ek güvenlik için siparişte konum kontrolünü ve yeni telefona garson onayını açabilirsiniz.

Müşterinin ya da garsonun verdiği sipariş mutfak ekranına anında düşer ve sesli uyarı verir. İsterseniz fiş otomatik yazdırılır; siparişin durumu (hazırlanıyor, hazır) tüm ekranlarda güncellenir.

Müşteri menüden tek dokunuşla garson çağırır; hesap, su, peçete veya ıslak mendil de isteyebilir. İstek garson ekranına anında düşer; hesap isterken müşteri garsonunu da seçebilir.

Türkçe, İngilizce, Almanca, Rusça, İtalyanca ve Arapça olmak üzere 6 dilde. Ürün metinlerini her dil için panelden girersiniz; kullanmadığınız dilleri kapatabilirsiniz.

Menü asistanı müşterilerin alerjen, diyet ve ürün sorularını menü bilgilerinizle yanıtlar; cevaplayamadığı soruları size gösterir, siz de yeni cevap ekleyerek geliştirirsiniz.

Evet. Her odaya ayrı QR kodu verilir, sipariş oda numarasıyla gelir. Misafir ödemeyi "oda hesabına" seçebilir; resepsiyon bu talebi panelden onaylar ya da reddeder.

Ürünlerinizi bir Excel dosyasına aktarıp panelden toplu olarak yükleyebilir ya da panelden tek tek girebilirsiniz.

Evet. Şifreler geri çözülemez biçimde saklanır; restoran ayarları ve personel PIN'leri AES-256 ile şifrelenir. Hesabınız için iki adımlı doğrulamayı (2FA) açabilirsiniz.

Hayır. Mutfak, kasa ve sipariş ekranları ile garson girişi kendi gizli bağlantısı ve PIN'iyle açılır. Personel yalnızca kendi ekranını görür; menü, ayarlar ve raporlara erişemez.

Hayır. Kasa modülünü ayarlardan kapatabilirsiniz; bu durumda masanın hesabını garson nakit ya da kart seçerek kapatır. İskonto, ikram, iade, hesap bölme ve Z raporu için kasa modülü açık olmalıdır.

Evet. Ödeme öncesi hesap fişi, kapanış fişi ve mutfak fişi yazdırılır. 58 mm, 80 mm ya da özel genişlikteki fiş yazıcılarla çalışır; fişin üst ve alt yazısını panelden düzenlersiniz.

Evet. Sipariş verdikten sonra müşteri siparişinin alındığını, hazırlandığını ve hazır olduğunu telefonundan takip eder. Bu özelliği panelden açıp kapatabilirsiniz.

Evet. Şube merkezli pakette merkezi bir menü hazırlar, şubelere özel fiyat belirler ve her şube için yetkili kişileri ayrı ayrı tanımlarsınız.

İnternet bağlantısı olan her telefon, tablet ve bilgisayarda tarayıcıdan çalışır; program kurmanız gerekmez. Mutfak ve kasa için bir tablet ya da bilgisayar yeterlidir.

Ürünü mutfak ekranından ya da panelden tek dokunuşla "tükendi" olarak işaretlersiniz; menüde "Tükendi" etiketiyle görünür. Tekrar satışa açmak da tek dokunuş.

Gün sonu raporu, en yoğun saatleriniz, garsonların çağrılara yanıt süresi, QR tarama sayıları ve en çok beğenilen ürünler panelinizde yer alır.

Hayır. Fiyat, ürün ve fotoğraf değişiklikleri menüye anında yansır; masalardaki QR kodlar aynı kalır.

Panelinizden destek talebi oluşturabilir ya da WhatsApp üzerinden ekibimize yazabilirsiniz; size en kısa sürede dönüş yaparız.