الأسئلة الشائعة

نعم. عند تفعيله يرسل الضيوف طلبات الحجز من قائمة QR دون تسجيل. يصل الطلب إلى لوحتك بعد تأكيد الضيف لبريده، ويصبح نهائيًا عند موافقتك. تظهر الأوقات الممتلئة بعبارة "ممتلئ" في القائمة، وتتابع الحجوزات عبر شاشة الإشغال ومخطط الطاولات وإحصاءات بخريطة حرارية.

نعم. إذا أدخلت حساب بريدك في صفحة البريد (SMTP) في اللوحة، يستلم ضيوفك رسائل الحجز من عنوانك. وإن لم تُدخله أو فشل حسابك، تُرسل الرسائل عبر النظام ويستلمها ضيوفك رغم ذلك.

لا. تُدخل الفئات والمنتجات من اللوحة أو ترفعها عبر Excel؛ وتُنشأ رموز QR للطاولات تلقائيًا.

لا. يمسح الضيف رمز QR على الطاولة بكاميرا هاتفه فتفتح القائمة في المتصفح؛ دون تنزيل تطبيق أو تسجيل.

لا. تُقبل الطلبات فقط من الضيوف الذين يمسحون رمز QR على الطاولة أو في الغرفة؛ وحتى لو شورك رابط القائمة فلا يمكن الطلب من المنزل. تنتهي جلسة QR عند إغلاق حساب الطاولة. ولمزيد من الأمان يمكنك تفعيل التحقق من الموقع وموافقة النادل للهواتف الجديدة.

تظهر طلبات الضيوف أو النُدُل فورًا على شاشة المطبخ مع تنبيه صوتي. ويمكن طباعة الإيصال تلقائيًا، وتتحدث حالة الطلب (قيد التحضير، جاهز) على جميع الشاشات.

يستدعي الضيف النادل من القائمة بلمسة واحدة، ويمكنه طلب الحساب أو الماء أو المناديل أو المناديل المبللة. يظهر الطلب فورًا على شاشة النادل، وعند طلب الحساب يمكن للضيف اختيار نادله.

بست لغات: التركية والإنجليزية والألمانية والروسية والإيطالية والعربية. تُدخل نصوص المنتجات لكل لغة من اللوحة ويمكنك إيقاف اللغات التي لا تستخدمها.

يجيب مساعد القائمة عن أسئلة الضيوف حول مسببات الحساسية والحميات والمنتجات من معلومات قائمتك؛ ويعرض لك الأسئلة التي لم يستطع الإجابة عنها لتضيف إجابات جديدة.

نعم. لكل غرفة رمز QR خاص، وتصل الطلبات برقم الغرفة. ويمكن للنزيل اختيار «الإضافة إلى حساب الغرفة»، وتوافق الاستقبال على الطلب أو ترفضه من اللوحة.

ضع منتجاتك في ملف Excel وارفعها دفعة واحدة من اللوحة، أو أدخلها واحدًا تلو الآخر.

نعم. تُخزَّن كلمات المرور بصيغة لا يمكن عكسها، وتُشفَّر إعدادات المطعم ورموز PIN للموظفين بمعيار AES-256. ويمكنك تفعيل التحقق بخطوتين (2FA) لحسابك.

لا. تُفتح شاشات المطبخ والصندوق والطلبات وتسجيل دخول النُدُل برابط سري ورمز PIN خاص بكل منها. يرى الموظف شاشته فقط ولا يصل إلى القائمة أو الإعدادات أو التقارير.

لا. يمكنك إيقاف وحدة الصندوق من الإعدادات، وعندها يغلق النادل حساب الطاولة باختيار نقدًا أو بطاقة. أما الخصومات والضيافة والاسترداد وتقسيم الحساب وتقرير Z فتتطلب تفعيل وحدة الصندوق.

نعم. تُطبع فاتورة ما قبل الدفع وإيصال الإغلاق وإيصالات المطبخ. ويعمل مع طابعات إيصالات بعرض 58 مم أو 80 مم أو عرض مخصص، وتعدّل رأس الإيصال وتذييله من اللوحة.

نعم. بعد الطلب يتابع الضيف من هاتفه ما إذا كان الطلب قد استُلم أو قيد التحضير أو جاهزًا. ويمكنك تشغيل هذه الميزة أو إيقافها من اللوحة.

نعم. في باقة الفروع تُعدّ قائمة مركزية واحدة، وتحدد أسعارًا خاصة لكل فرع، وتعيّن المسؤولين لكل فرع على حدة.

يعمل عبر المتصفح على أي هاتف أو جهاز لوحي أو حاسوب متصل بالإنترنت دون الحاجة إلى تثبيت أي برنامج. ويكفي جهاز لوحي أو حاسوب للمطبخ والصندوق.

حدّد المنتج على أنه نفد بلمسة واحدة من شاشة المطبخ أو من اللوحة، فيظهر في القائمة بعلامة «نفد». وإعادته للبيع بلمسة واحدة أيضًا.

تتضمن لوحتك تقرير نهاية اليوم وأوقات الذروة وسرعة استجابة النُدُل للنداءات وعدد مرات مسح رمز QR والمنتجات الأكثر إعجابًا.

لا. تظهر تغييرات الأسعار والمنتجات والصور في القائمة فورًا، وتبقى رموز QR على الطاولات كما هي.

يمكنك فتح طلب دعم من لوحتك أو مراسلة فريقنا عبر واتساب، وسنرد عليك في أقرب وقت.