Le prenotazioni telefoniche si perdono nei momenti di punta, e quelle false o dimenticate significano tavoli vuoti. Con la prenotazione online il cliente invia la richiesta dal menu QR; tu confermi e controlli l'occupazione da un unico schermo.
Configurazione
- Attiva la prenotazione online. Nelle Impostazioni del ristorante attiva "Prenotazione online". Il cliente invia la richiesta senza registrarsi; arriva nella pagina Prenotazioni solo dopo che ha cliccato il link nell'email e non è definitiva finché non la confermi.
- Imposta la capacità. In "Tavoli aperti alla prenotazione online" indica quanti tavoli sono prenotabili. Con 20 tavoli e il valore 15, quando per lo stesso orario ci sono 15 prenotazioni confermate quell'orario appare "Pieno" nel menu; 5 tavoli restano per chi arriva senza prenotare.
- Imposta durata e limite. "Durata di utilizzo del tavolo" indica per quanto una prenotazione occupa il tavolo, "Numero massimo di persone per prenotazione" il limite del gruppo. Le nuove richieste arrivano all'"Email di notifica nuove richieste".
- Conferma automatica, se vuoi. Con "Conferma automatica se disponibile", dopo la verifica dell'email la prenotazione viene confermata automaticamente, assegnata a un tavolo libero e il cliente riceve l'email di conferma, se in quell'orario c'è un tavolo libero. Altrimenti la richiesta attende la tua conferma.
Protezione dalle richieste false
- Verifica email: senza clic sul link la richiesta non ti arriva.
- Obbligo QR del tavolo: con "Obbligo QR del tavolo per le prenotazioni" il pulsante di prenotazione appare solo nel menu aperto dal QR del tavolo: chi è già nel locale prenota la prossima visita.
Durante il servizio
- Con "Azioni del cameriere sulle prenotazioni" il cameriere vede sul proprio schermo le prenotazioni confermate di oggi e segna "Arrivato", "Non presentato" o "Annulla". Confermare e rifiutare le richieste resta compito del pannello.
- Con "Prenotazione dalla chat dell'assistente" l'assistente del menu Digi prende prenotazioni chiedendo in chat numero di persone, giorno e ora.
- Lo schermo di occupazione e la mappa di calore nella pagina Prenotazioni mostrano gli orari più affollati.
Per inviare le email di prenotazione dal tuo indirizzo, inserisci i dati del tuo account email nella pagina Email (SMTP) del pannello.