Самая частая жалоба в час пик — «официант так и не подошёл». Система вызова официанта убирает это ожидание: гость одним касанием вызывает официанта из QR-меню на столе, и запрос сразу приходит на телефон нужного официанта.
Как это работает?
- Вызов выбранного официанта: по кнопке «Контакты» в меню гость видит официантов заведения и выбирает одного; стол начинает мигать только на экране «Столики» этого официанта.
- Быстрые запросы: для счёта, воды, салфеток и влажных салфеток есть отдельные кнопки — официант заранее знает, что принести.
- Вызов через Digi: достаточно написать ассистенту меню Digi «позовите официанта» — Digi откроет список официантов.
- Защита от повторов: если тот же стол отправит тот же запрос повторно в течение 60 секунд, новый вызов не создаётся.
Настройка
- В настройках ресторана включите «Разрешить клиентам вызывать официанта».
- На странице «Официанты» задайте каждому официанту 6-значный PIN; официант входит со своего телефона по PIN.
- При желании заполните поле «Вызов официанта WhatsApp Номер» — тогда гость сможет написать официанту в WhatsApp через кнопку «Контакты».
Польза для заведения
Официант подходит к столу один раз и с нужным; гость, попросивший счёт, не ждёт, а столы освобождаются быстрее. Как официант принимает заказы с того же экрана, мы рассказали в руководстве по приёму заказов с экрана официанта. Состав тарифов — на странице Пакеты.