Nelle ore di punta la lamentela più frequente è “il cameriere non arrivava mai”. Un sistema di chiamata cameriere elimina questa attesa: il cliente chiama il cameriere con un tocco dal menu QR sul tavolo e la richiesta arriva direttamente sul telefono di quel cameriere.
Come funziona?
- Chiamare il cameriere scelto: dal pulsante Contatti del menu il cliente vede i camerieri del locale e ne sceglie uno; la chiamata fa lampeggiare il tavolo solo nella schermata “Tavoli” di quel cameriere.
- Richieste rapide: conto, acqua, tovaglioli e salviette umidificate hanno pulsanti dedicati, così il cameriere sa già cosa portare.
- Chiamata tramite Digi: basta scrivere “chiama il cameriere” all’assistente del menu Digi, che apre l’elenco dei camerieri.
- Niente richieste doppie: se lo stesso tavolo invia di nuovo la stessa richiesta entro 60 secondi, non viene creata una nuova chiamata.
Configurazione
- Nelle Impostazioni ristorante attiva “Consenti ai clienti di chiamare un cameriere”.
- Nella pagina Camerieri assegna a ogni cameriere un PIN di 6 cifre; il cameriere accede dal proprio telefono con il suo PIN.
- Se vuoi, compila il campo “Chiama cameriere WhatsApp Numero”: il cliente potrà contattarlo anche su WhatsApp dal pulsante Contatti.
I vantaggi per il locale
Il cameriere va al tavolo una sola volta e con la cosa giusta; chi chiede il conto non aspetta e i tavoli si liberano prima. Abbiamo spiegato come il cameriere possa anche inserire ordini dalla stessa schermata nella guida alla presa degli ordini dalla schermata del cameriere. Trovi il contenuto dei piani nella pagina Pacchetti.