Die häufigste Beschwerde zur Stoßzeit lautet „Der Kellner kam einfach nicht“. Ein Kellnerruf-System beendet dieses Warten: Der Gast ruft mit einem Tipp im QR-Menü am Tisch einen Kellner, und die Anfrage landet direkt auf dessen Handy.
Wie funktioniert es?
- Den gewünschten Kellner rufen: Über die Kontakt-Schaltfläche im Menü sieht der Gast die Kellner des Restaurants und wählt einen aus; der Ruf lässt den Tisch nur auf dem „Tische“-Bildschirm dieses Kellners blinken.
- Schnelle Anfragen: Rechnung, Wasser, Servietten und Erfrischungstücher haben eigene Schaltflächen – der Kellner weiß vorher, was er mitbringen soll.
- Rufen über Digi: Es genügt, dem Menü-Assistenten Digi „Kellner rufen“ zu schreiben; Digi öffnet die Kellnerliste.
- Kein Mehrfachklick-Spam: Sendet derselbe Tisch dieselbe Anfrage innerhalb von 60 Sekunden erneut, wird kein neuer Ruf erstellt.
Einrichtung
- Aktivieren Sie in den Restauranteinstellungen „Kunden erlauben, einen Kellner zu rufen“.
- Vergeben Sie auf der Seite „Kellner“ jedem Kellner eine 6-stellige PIN; die Kellner melden sich mit ihrer PIN auf dem eigenen Handy an.
- Optional tragen Sie unter „Call Waiter WhatsApp Nummer“ eine Nummer ein, damit Gäste den Kellner über die Kontakt-Schaltfläche auch per WhatsApp erreichen.
Der Nutzen für Ihren Betrieb
Der Kellner geht einmal und mit dem Richtigen an den Tisch; wer die Rechnung möchte, wartet nicht, und die Tische werden schneller wieder frei. Wie Kellner auf demselben Bildschirm auch Bestellungen aufnehmen, zeigt unsere Anleitung zur Bestellaufnahme über den Kellnerbildschirm. Die Leistungen der Pakete finden Sie unter Pakete.